Vela
L'agente AI che prende appuntamenti per te, 24 ore su 24, mentre tu lavori sui pazienti
Cliniche, studi medici, dentisti, parrucchieri, centri estetici: il telefono squilla mentre stai con un paziente, e ogni chiamata persa è un appuntamento perso. Vela risponde 24/7 su WhatsApp e chat web, capisce cosa serve al cliente, controlla la disponibilità reale del calendario e prenota direttamente.
Ti riconosci in queste situazioni?
Telefonate perse mentre lavori
Sei con un paziente o un cliente, il telefono squilla, e quella chiamata era una potenziale prenotazione che hai appena perso.
Segretaria sommersa di domande ripetute
"A che ora aprite?", "Quanto costa una pulizia?", "Avete posto giovedì?": stesse domande mille volte, ogni giorno.
Reminder e disdette gestite a mano
Ricordi manualmente le visite il giorno prima, cerchi di riempire i buchi quando un cliente disdice. Tempo bruciato.
No-show che svuotano il calendario
Pazienti che non si presentano e nessuno se n'è accorto in tempo. Slot che resta vuoto, fatturato perso.
Cosa fa Vela
Risposte 24/7 su WhatsApp e chat web
Vela risponde sempre: a mezzanotte, durante il pranzo, mentre sei in studio con un paziente. Mai più chiamate perse.
Conversazione naturale, non robot
Capisce richieste in linguaggio libero ("Vorrei un appuntamento per pulizia denti la prossima settimana"), risponde come una persona.
Booking sul calendario reale
Si collega al tuo gestionale e propone solo slot davvero liberi. Nessuna doppia prenotazione, nessun overbooking.
Reminder e gestione disdette automatici
Vela manda reminder 24h prima, gestisce disdette, propone agli altri pazienti gli slot che si liberano. No-show ridotti drasticamente.
Come funziona
Setup brand voice e regole
Configuriamo Vela con il tuo tono di voce, le tipologie di prestazione, le regole di prenotazione (durata visite, prerequisiti, ecc.).
Integrazione gestionale
Colleghiamo Vela al tuo software gestionale (Cup, Health Italia, Athena, MEDarchiver, Trovaprezzi, ecc.). Vela vede in tempo reale chi è libero e quando.
Lancio sui canali del paziente
Vela è attivo su WhatsApp del numero studio, sul widget chat del sito, opzionalmente anche su Instagram DM e Facebook Messenger.
Per chi è Vela
Studi dentistici
Pulizia, prima visita, ortodonzia, controlli periodici: Vela conosce le prestazioni, calcola la durata corretta, prenota.
Cliniche e poliambulatori
Multi-specialista, multi-sede. Vela indirizza il paziente al medico giusto, controlla disponibilità reale.
Cliniche oculistiche
Visite specialistiche, prevenzione, controlli post-operatori. Gestione automatica del flusso paziente.
Parrucchieri e barber shop
Taglio, colore, piega, trattamenti: Vela conosce il listino, calcola il tempo per cliente, ottimizza l'agenda.
Centri estetici e SPA
Manicure, pedicure, trattamenti viso, massaggi: Vela gestisce prenotazioni complesse multi-trattamento.
Cliniche veterinarie
Visite, vaccini, sterilizzazioni: Vela conosce le specie, propone i medici corretti, gestisce reminder antiparassitari.
Settori coperti
Domande frequenti
I pazienti capiranno che è un'AI? +
Vela si presenta come "assistente virtuale" all'inizio. Comunica in modo naturale e mantiene il tono dello studio. Per richieste complesse o sensibili passa la conversazione allo staff umano.
Si integra con il mio gestionale sanitario / studio? +
Sì, con i principali: Cup, Health Italia, Athena, MEDarchiver, Edra, ZD Software, oltre a Calendly, Google Calendar, Cal.com, Booksy, Treatwell. Per gestionali custom valutiamo nel sopralluogo gratuito.
È compatibile con la privacy sanitaria (GDPR + dati sanitari)? +
Sì, è la priorità in ambito sanitario. Server EU dedicati, DPA conforme GDPR, no-training obbligatorio sui dati. Per cliniche grandi possiamo implementare istanza on-premise (dati che non escono mai dalla struttura).
Cosa succede se un paziente chiede info cliniche specifiche? +
Vela non dà mai diagnosi né consigli medici. Riconosce la richiesta clinica e indirizza il paziente a un appuntamento con il medico. La diagnosi resta sempre del professionista.
Riduce davvero i no-show? +
Sì, in modo misurabile: i reminder 24h prima + la richiesta di conferma spesso dimezzano i no-show. Quando un paziente disdice, Vela offre lo slot ad altri in lista d'attesa, riempiendo l'agenda.
Quanto costa? +
Setup una tantum + abbonamento mensile, calibrato sul volume di prenotazioni mensili e sulle integrazioni. Richiedi un'offerta: ti mostriamo il ROI in base agli appuntamenti recuperati e ai no-show ridotti.
Vuoi vedere Vela in azione?
Demo personalizzata di 30 minuti sul tuo caso reale, online o presso la vostra sede. Il prezzo dipende da volumi e integrazioni: dopo la demo ricevi un preventivo su misura entro 24 ore.