AI Workflow Automation
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Common questions
Dobbiamo cambiare i sistemi che usiamo?
No, ed è il punto. L'automazione si affianca ai sistemi esistenti e li collega. Se un sistema è completamente chiuso si valuta un'alternativa, ma la sostituzione del gestionale non è mai il punto di partenza.
Che cosa succede se l'automazione sbaglia?
Si progetta perché fallisca in modo visibile: un caso che non rientra nelle regole si ferma e viene segnalato, non viene forzato. Ogni passaggio resta registrato, così si può ricostruire che cosa è successo.
Serve un informatico interno?
Per l'esercizio ordinario no. Serve però qualcuno in azienda che conosca il processo e possa decidere sui casi anomali: è una figura di mestiere, non tecnica.
Da dove si comincia?
Da un processo solo, scelto perché frequente e noioso. Quando funziona e le persone si fidano, si passa al successivo. Partire da cinque processi insieme è il modo più comune di non finirne nessuno.
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